A recuperação gentil é uma estratégia que se concentra em abordar os devedores de forma respeitosa e compassiva. Em vez de adotar táticas agressivas, as empresas buscam criar um ambiente de negociação aberto e acolhedor. Isso envolve a oferta de opções de pagamento flexíveis, o respeito aos prazos do devedor e a disposição para ouvir suas preocupações. Essa abordagem visa a regularização das dívidas sem prejudicar o relacionamento com o cliente.

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